FAFermerAgro.amԱգրո աճուրդ
ԱճուրդներՎաճառել բերքԼոգիստիկաԿոնտակտ
ՄուտքԳրանցում
Назад в Legal Center
ОпубликованоREC-001Public / Farmer / Buyer / Partner

Возвраты, компенсации и reverse logistics

Rules for damage claims, returns, refund evidence, compensation, and logistics liability.

OwnerSupport lead
Updated2026-06-02
Sourceseed

Рабочие правила

  • Damage claim

    A damage claim requires a reason, at least one evidence item, and a linked order.

  • Return route

    Return logistics can be assigned to a partner and tracked separately from the original delivery.

  • Compensation

    Compensation can be partial or full and must be recorded separately from the original payment event.

Зачем это нужно

  • PromiseDamage claim, return route, refund и compensation описаны как единый пост-трейд процесс.
  • Risk closedБез правил возврата скоропортящиеся партии будут спорить по телефону, а не через доказательства в системе.
  • Product handoffSupport tickets, return tracking, damage claim и order refund экран должны ссылаться на этот документ.

API contract

GET /api/v1/legal/policies/refunds

UI использует тот же policy key, что и mock/API-контракт, поэтому позже его можно заменить CMS или юридическим registry без переписывания маршрутов.

Связанные документы

Публичная оферта и правила участияОпубликованоПолитика данных, KYC и KYBОпубликованоПравила escrowОпубликованоПравила качества и приемкиОпубликовано

FermerAgro.am

Թվային աճուրդային հարթակ Հայաստանի գյուղատնտեսական ապրանքների համար։

ՖերմերԱգրո ԼԼԾ · Երևան, Հայաստան

auction@fermeragro.am · +374 93 92-79-51

Աճուրդների կատալոգՎաճառողների վարկանիշՇուկայի վիճակագրությունԳների թրենդներՈւղեցույցներԸնկերության մասինԿոնտակտներԿաբինետԻրավական կենտրոնԳաղտնիության քաղաքականությունՕգտագործման պայմաններ
© 2026 FermerAgro LLCԲոլոր իրավունքները պաշտպանված ենՀայաստան