Условия использования

1. Общие положения

Эти условия регулируют доступ к FermerAgro.am и использование платформы для продажи, покупки и перевозки сельскохозяйственной продукции. Регистрируясь или совершая действие на платформе, пользователь принимает эти условия.

Оператор платформы: FermerAgro LLC, Ереван, Армения. Email: auction@fermeragro.am

2. Участники платформы

• Продавец или фермер: публикует лоты с продукцией и отвечает за точность описания.
• Покупатель: покупает лот по текущей голландской цене или оставляет авто-покупку по своей цене.
• Логистический партнёр: принимает маршруты перевозки и обновляет статусы доставки.

3. Регистрация и данные

Для рабочих действий на платформе нужен аккаунт с email-подтверждением. Телефон может использоваться как контакт для продавца, покупателя, логиста и поддержки, но основной маршрут входа и уведомлений в MVP строится через email и интерфейс сайта.

Пользователь отвечает за достоверность имени, компании, региона, контактов, банковских реквизитов, GPS-точек забора или доставки и других данных, которые нужны для сделки.

4. Голландский аукцион

• FermerAgro.am использует голландский сценарий: цена лота постепенно снижается от стартовой цены до минимальной цены продавца.
• Покупатель может купить лот по текущей цене. После подтверждения покупки открывается checkout и следующий шаг оплаты.
• Покупатель может оставить авто-покупку по выбранной цене. Когда текущая цена достигает этой цены, система может зафиксировать покупку и открыть checkout.
• Если несколько покупателей готовы купить на одном уровне, приоритет получает более высокая авто-цена, а при равной цене - более ранняя заявка.
• Покупатель видит своё положение в очереди и важные изменения по лоту, но не видит личные данные других покупателей.
• Продавец не видит точные авто-цены покупателей до завершения сделки, чтобы избежать давления и манипуляций.

5. Залог серьёзности

Для новых или рискованных пользователей платформа может запросить небольшой залог серьёзности перед действием, которое блокирует чужой товар, время или маршрут. Это может относиться к покупателю, продавцу или логистическому партнёру.

Если пользователь честно завершает действие, залог возвращается, засчитывается в оплату, комиссию или wallet-credit. Если пользователь блокирует сделку и не выполняет обязательство, платформа может удержать залог по правилам конкретного сценария.

6. Оплата и escrow

После фиксации покупки покупатель переходит к оплате. Средства удерживаются безопасно до выполнения условий сделки: подтверждения доставки, приёмки товара или решения спорной ситуации поддержкой.

Комиссия платформы зависит от тарифа и отображается в маршруте сделки до финального подтверждения оплаты, если модуль оплаты включён для конкретной сделки.

7. Доставка и GPS

GPS-точки нужны для точного забора товара с поля, склада, села или другого места без нормального адреса. Эти координаты также помогают заранее считать расстояние и стоимость перевозки.

Логистический партнёр принимает маршрут только после просмотра точки забора, точки доставки, груза, требований к машине, времени и стоимости маршрута.

8. Качество, возвраты и споры

Продавец отвечает за соответствие товара описанию, фото, количеству, упаковке и условиям хранения. Покупатель должен проверить товар в разумный срок после получения и сообщить о проблеме через поддержку или маршрут заказа.

Возврат, компенсация или удержание выплаты возможны при подтверждённом несоответствии качества, недоставке, повреждении груза или нарушении маршрута.

9. Ограничение ответственности

Платформа помогает организовать сделку, оплату, документы, доставку и спорный маршрут, но не производит товар и не управляет действиями третьих сторон напрямую. Ответственность платформы ограничивается правилами конкретной сделки и применимым законодательством.

10. Применимое право и контакты

Эти условия регулируются законодательством Республики Армения. По вопросам условий использования пишите на auction@fermeragro.am или звоните +374 93 92-79-51.